TECPLAST accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Nous assurons un niveau de sécurité optimal pour vos informations en conformité avec le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Pour plus d’informations, vous pouvez consulter le site de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés)
Qui est responsable du traitement de vos données ?
Toutes les données saisies sur le site TECPLAST sont collectées et gérées par :
? TECPLAST
Business Corner Bât F
37 F Avenue des Massettes
73190 CHALLES-LES-EAUX, FRANCE
Quelles données sont collectées par Adhésifs Direct ?
Les informations que nous recueillons sont utilisées pour personnaliser et améliorer votre expérience sur notre site.
Les données personnelles collectées incluent :
✔ Informations fournies par l’utilisateur : Lors de la création d’un compte, vous fournissez des informations telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, etc.
✔ Informations de livraison : Adresse postale, code postal et autres détails d’expédition.
✔ Cookies et données de suivi.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Les traitements effectués sont essentiels pour assurer la gestion de votre commande et améliorer nos services, notamment :
✔ Gestion des comptes clients, des paniers et des commandes.
✔ Suivi des livraisons et service après-vente.
✔ Détection et prévention des fraudes.
Certaines données sont utilisées à des fins marketing (avec votre consentement), incluant :
✔ Collecte d’avis clients pour améliorer nos produits et services.
✔ Service client par téléphone ou chat (sans enregistrement des données).
✔ Envoi de promotions et de newsletters ciblées.
Finalités de la collecte des données
? Données personnelles (nom, prénom, civilité) : Permettent une expérience utilisateur personnalisée et sont utilisées pour l’édition des bons de commande.
? Numéro de téléphone : Utilisé pour contacter le client en cas de problème de livraison.
? Adresse e-mail : Indispensable pour suivre une commande et réinitialiser un mot de passe.
? Adresse postale : Requise pour expédier les commandes et établir les factures.
? Adresse IP : Stockée uniquement à des fins juridiques.
Qui peut accéder à vos données ?
Vos données sont stockées sur les serveurs de Google :
? Google Building Gordon House
Barrow St, Dublin 4, Irlande
? Aucune donnée n’est transférée en dehors de l’UE et elles sont exclusivement utilisées par Adhésifs Direct.
Quels sont vos droits & comment les exercer ?
Conformément au RGPD, vous disposez du droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition au traitement de vos données personnelles.
? À partir du 25 mai 2018, vous bénéficiez également du droit à la portabilité et à l’effacement de vos données.
? Pour plus d’informations sur vos droits, consultez le site de la CNIL.
➡ Pour exercer vos droits, contactez-nous via notre formulaire de contact.
Durée de conservation de vos données
Vos données sont conservées jusqu’à ce que vous demandiez leur suppression. Cependant, certaines informations doivent être conservées pour des obligations légales, comme :
✔ Prévention des fraudes.
✔ Conservation des factures et commandes pendant 10 ans, après quoi elles sont supprimées définitivement.
Sécurité des données
Nous mettons en place toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et la confidentialité de vos données, empêchant tout accès non autorisé, altération ou perte.
Sécurité des paiements
Pour garantir la sécurité des transactions, nous imposons le système 3D Secure, empêchant toute utilisation frauduleuse de votre carte bancaire.
? Les paiements sont gérés par CIC Bank.
? Adhésifs Direct ne stocke ni n’a accès à vos données bancaires.
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